O COI , Central Office of Information, é um organismo do governo britânico que tem como objectivo a excelência no marketing e comunicação do estado.O COI trabalha com departamentos governamentais e com o sector público para produzir campanhas sobre assuntos que afectem a vida dos cidadãos, tais como a saúde, a alimentação, os direitos ou a discriminação ... e, para que essas campanhas tenham sucesso é preciso que sejam capazes de alterar comportamentos.
É essa a razão pela qual o COI acaba de lançar um documento denominado "Comunicação e Mudança de Comportamento", este documento, apesar de ter como destinatários os que desenvolvem campanhas públicas, interessa de facto a todos e por isso é disponibilizado gratuitamente e foi feito ao abrigo de um projecto que se chama "Investigações para o bem comum".
Esta parece-nos verdadeiramente uma boa prática do governo britânico.
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